Leo Yeh's Blog

SAS 商業分析 (4)

基本介紹

教學目標

初步了解 SAS 商業分析之 SAS Visual Analytics 解決方案的應用。

重點概念

我們在企業或組織的日常工作中時常會發生高階長官臨時需要市場數據的情況,此時透過 SAS 商業智慧與分析解決方案就能夠在短時間內找出適當的數據資訊,接著產生互動式報表或儀表板,再來將報表透過電子郵件的方式傳送給高階長官隨時隨地透過 iPad 平板電腦進行瀏覽,根據 SAS 商業智慧與分析官方網址的介紹, SAS 商業智慧與分析解決方案主要有五大特色,分別為:

  1. 視覺化資料探索。
  2. 簡易分析。
  3. 互動報表和儀表板。
  4. 協同合作。
  5. 行動商業智慧。

事實上這些特色只要是商業智慧和分析的解決方案皆有上述特色,此時我們要了解的則是為何要採用 SAS 商業智慧和分析解決方案中的 SAS Visual Analytics 解決方案。首先在企業或組織中有大量資料皆散佈在不同系統來源,此時 SAS Visual Analytics 解決方案皆能針對不同資料來源建立有意義的視覺化資料。接著業務單位使用者可以輕鬆透過 SAS Visual Analytics 解決方案中的互動介面進行資料視覺化的探索,過程中無需撰寫任何程式碼或者請資訊人員協助就能輕鬆進行資料視覺化探索。此外 SAS 擁有四十年的商業智慧與分析經驗,所以透過 SAS Visual Analytics 解決方案可以提供可信的分析結果,同時讓任何人都能夠輕鬆使用,無需懂得高深的資料科學知識,或者了解大數據分析技術,只要透過拖拉點選的方式就能夠進行簡易的分析。再來 SAS Visual Analytics 解決方案中的商業智慧自助服務理應能夠降低業務單位和資訊單位溝通所產生問題的風險,更有彈性和快速產生互動報表和儀表板,下一步就能夠分享互動報表和儀表板給高階主管、經理人和資料科學家參考,以利更快做出有效的決策。最後 SAS Visual Analytics 解決方案更能夠提供協同合作和行動商業智慧的日常工作所需的分析應用。

再來過去 SAS 行銷長的 Jim Davis 曾提到資料分析八個層次,分別為:

  1. 標準報表
  2. 即席報表
  3. 線上分析
  4. 警示訊息
  5. 統計分析
  6. 預測分析
  7. 預測模型
  8. 最佳化

一般來說,企業或組織會需要透過標準報表了解發生什麼事情以及何時發生,例如每個月的財務報表,接著會需要即席報表了解多少、頻率和地點,例如客戶報表,再來透過線上分析了解問題的根本原因和如何找出答案,例如資料探索有關行動電話使用者的類型和行為,最後何時需要採取行動,此時就會需要使用警示訊息。但是上述應用皆是目前許多企業或組織目前已導入的商業智慧應用,但是企業或組織最想做的卻是商業分析,此時我們會先統計報表會探討為何發生和有什麼機會,接著進行趨勢預測分析和需求預測分析,再來建立預測模型嘗試預測下一 步會發生什麼事和將會對企業或組織帶來什麼衝擊與影響,然而 SAS Visual Analytics 解決方案主要則是商業分析的應用,而非僅是商業智慧的應用。

總結 SAS Visual Analytics 解決方案的重點主要在於大數據視覺化分析、互動式報表和行動商業分析的應用。但還是要思考如何透過商業分析的應用找出目標群眾以利企業或組織採取有效的行銷策略,以及解決企業或組織所面臨真正的痛點。

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