專案管理 PMP (2)

教學目標

初步了解有關專案管理 PMBOK 第六版的基本概念。(此篇屬於課程心得筆記分享)

重點概念

首先專案經理主要是組織所指派,責任為領導團隊達成專案目標,負專案成敗之責。專案經理將會花 80% 以上的時間進行溝通,同時具備主動的特質,以利避免專案失敗及促使專案成功。至於 PMI 定義專案管理的人才需要有三大管理技能,分別為:

  1. 專案管理
  2. 領導
  3. 策略與商業管理

此外利害關係人主要是在整個專案生命週期,受專案過程跟結果所影響的人,因此專案經理是否能夠正確識辨和以適當方式讓不同利害關係人參與,將會對於專案成敗造成有限或重大的影響,所以我們必須讓利害關係人滿意視為專案目標,盡早開始辨識別利害關係人和促進利害關係人參與越好,並且必須反覆執行。

接著專案主要有三種組織型態,分別為:

  1. 功能式
  2. 矩陣式
  3. 專案式

其中功能式組織中專案經理權限最小,反之專案式組織中專案經理權限最大,並且專案式的組織主要是由客戶需求為導向。至於預算和資源的部份在功能式組織中主要是由功能經理為主,專案式組織中主要是由專案經理為主,矩陣式組織中則是功能經理與專案經理共同管理,又可分為平衡式、弱矩陣和強矩陣,企業大部份是以弱矩陣為主,也就是大部份權限以功能經理為主,少部份是以強矩陣為主,也就是大部份權限以專案經理為主。

再來專案管理主要有二個最佳實務,分別為:

  1. 企業環境因素
  2. 組織過程資產

所謂企業環境因素,也就是組織文件,可分為內部和外部,內部主要是指系統、架構和文化,外部主要是指政府、社會、法令、市場和產業標準,以及組織過程資產,包括流程、政策和知識庫。若是針對專案而產出的就是組織過程資產,請注意專案管理資訊系統是企業環境因素。至於若要將專案管理制度電腦化,則能夠透過專案管理資訊系統來達成,或者我們也能夠透過專案管理軟體規劃專案排程和繪製甘特圖。

最後專案管理一定會有所限制和假設,限制代表規則必須進行遵守,也就是專案必須要做才行,假設則是針對一件事情進行合理的假設,並且將限制和假設記錄在文件中。至於風險則為不確定的事件發生了將會影響專案的目標,所以若事件發生了不會影響專案的目標就不屬於專案管理的風險。

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