專案管理 PMP (4)

教學目標

初步了解有關專案管理 PMBOK 第六版的基本概念。(此篇屬於課程心得筆記分享)

重點概念

首先專案整合管理主要包括針對屬於專案管理過程組中的各種過程與專案管理活動進行辨識、定義、結合、統一以及協調的各項過程,也就是融會十大知識領域,貫通四十九個子過程,合理分派資源,命中專案目標,主要有七個子過程,分別為:

  1. 發展專案章程
  2. 發展專案管理計劃書
  3. 指導與管理計畫書
  4. 管理專案知識
  5. 監視與管制專案工作
  6. 進行整合變更管制
  7. 結束專案或階段

接著發展專案章程主要是在起始過程,非常重要,因為要有章程才能夠有效掌握目標連結,以利啟動專案,以及授權專案經理。目標連結就會涉及商業文件和協議,商業文件就是非常重要的投入,主要會有兩份文件為商業企劃書和效益管理計畫書,請注意當責者是贊助者,而非專案經理撰寫,但是章程可能是專案經理撰寫。章程是發起人正式授權的文件,高階主管為專案贊助者也就是發起人,專案經理應訪談發起人確認要簽名的章程文件,此外指派專案經理的最佳時機為發展專案章程時。專案發起主要在於解決問題和創造機會,因此產出就會是專案章程,除此之外,此過程還會產出假設記錄,主要用於記錄整個專案生命週期所有的假設與限制。

再來發展專案管理計畫書主要是在規劃過程,專案規劃開始和結束於發展專案管理計畫書,所以是專案規劃整個的核心,規劃管理計劃主要會參考專案章程和其他過程的產出,最後產生管理計畫書。而指導與管理專案工作和管理專案知識主要是在執行過程,其中最重要的就是指導與管理專案工作,因為所有的執行皆歸給它,參考專案管理計畫書,產出可交付成果、工作績效資料和議題記錄,議題記錄主要和利害關係人相關的過程。另外管理專案知識主要是執行過程,主要參考獲准的變更申請,當改善記畫一旦被確定了,就需要執行。至於管理專案知識主要進行知識的搜集和應用,所以需要參考專案管理計畫書和過程中產生的可交付結果,就會產出知識管理和資管理的經驗學習登入表。

最後監視與管制專案工作主要為監視過程,其主要為基準對上績效,基準主要來自於管理計劃,績效主要來自於專案文件和工作績效資訊等等。時程預測值和成本預測值主要是績效,一開始會有預估的基準準,但是執行階段以現有績效對未來再次預估就是預測,產出主要是變更申請和專案文件的更新,並且將工作績效資訊升級為工作績效報告。所以整合變更管制需要參考專案管理計畫書和工作績效報告的結果,並且考慮變更是否可行,而獲准的變更申請就會是變更申請的一部份。至於結束專案或階段主要為結束過程,其主要就是在談可交付成果最終的移轉,最終會有組織過程資產的更新和最終報告,組織過程資產的更新,也就是知識管理更新,像是專案檔案、營運文件、 經驗學習以及移交文件,當然除了最終報告之外,還有辦識風險過程產出風險報告和管理品質過程產生品質報告。

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