SAS 商業分析 (7)

基本介紹

教學目標

初步了解 SAS 有關建立資料故事最佳實務。

重點概念

首先當我們擁有商業資料之後,下一步我們要如何進行分析呢?此時我們可以透過故事的方式創建會與目標群眾產生共鳴,同時藉由故事的說明將能夠讓目標群眾有效學習,並且降低複雜性,然而我們要如何有效的透過商業資料講故事呢?

接著我們會需要一個妥善的規劃和流程,主要有四個步驟,分別為:

  1. 我們要建立什麼故事,觸發目標群眾內在情緒。
  2. 我們要畫出什麼內容,吸引目標群眾外在情境。
  3. 我們要說明什麼觀點,協助目標群眾克服困難。
  4. 我們要採用什麼行動,解決目標群眾解決問題。

然而其中的關鍵就是視覺化,目前視覺化最流行的方式就是說故事,故事是是人腦思考的內容,大腦對於故事的反應與對於資料的反應有所不同,更佳活躍,所以我們透過說故事的方式有效引導目標群眾將焦點轉移至圖表所要傳達的思維將會是一件非常具有挑戰性的任務。

若我們開始再評估是否導入 SAS 解決方案,此時專門進行商業分析的 SAS Visual Analytics ,其優勢之一就是視覺化 SAS 解決方案中各式各樣的產品和服務,像是在 SAS 風險相關解決方案,則可以透過 SAS Visual Analytics 視覺化更好判斷風險,以利降低風險,在 SAS 客戶相關解決方案, 則可以透 SAS Visual Analytics 視覺化更好了解客戶,以利提供更佳的客戶體驗等。同時在視覺化的過程中我們很有可能會發現全新的圖表代表著從未發生的事實與現象,此時我們就能夠根據全新的圖表與團隊夥伴嘗試著建立一個讓目標群眾有所感動,觸動人心的故事。

總結每個企業皆需要進行商業分析,然而能夠讓目標群眾感動的往往不是商業分析的結果,而是資料視覺化分析之後產生的故事。同時藉由故事的引導帶領客戶在特定情境一步一步克服困難,並且一步一步解決問題,所以個人認為 SAS Visual Analytics 的優勢之一在於讓客戶有能力透過資料講出更感動人心的故事,以利為企業帶來更多的商業分析價值。

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