Mobile App Analytics

雲端服務 Google Analytics (3)

基本介紹

教學目標

初步了解透過 Goolge 雲端服務針對行動 App 以報表呈現的方式進行深度使用者行為分析。

重點概念

行動 App 行為分析 - 六大報表

  1. 「網頁報表」會細分畫面的使用情況指標。

    • 「畫面瀏覽」次數
    • 「不重複畫面瀏覽」次數
    • 「離開畫面」比例
  2. 「行為流程報表」中包含的三大元素。

    • 節點: 是指流量通過的點,可以用來代表多種項目。
    • 關聯: 代表某一部分的流量從一個節點通往另一個節點的路徑。
    • 離開: 是指訪客離開流程的地方。
  3. 「當機和例外狀況報表」會列出 App 中最常見例外狀況或技術錯誤的名稱和簡短說明。

  4. 「App 速度報表」包括各種請求在 App 中載入時所需的時間,三大查看方式:

    • 多層檢視: 「載入時間類別」會顯示您所要追蹤載入時間的名稱,「使用者平均載入時間」指標則會顯示載入該動作所需的平均時間長度。
    • 分佈情況: 「使用者載入時間合計」會顯示載入所有已追蹤動作所需的總時間長度 (以秒為單位),並且列出取樣大小佔總工作階段的百分比。
    • 訪客分佈圖: 「使用者平均載入時間」的全球分佈情況。
  5. 「行為報表」會根據使用者使用 App 的頻率,指出哪些人最常使用該 App ,更細分為四大報表。

    • 新訪客與回訪者: 先前開啟 App 的使用者百分比,以及首次造訪的使用者百分比。
    • 忠誠度: 在 App 中屬於第 N 次的工作階段數目。
    • 回訪率: 從一個工作階段關閉到另一個工作階段開啟所經過的時間。
    • 工作階段時間長度: 工作階段的持續時間,以秒為單位。
  6. 「事件報表」會追蹤 App 中不需要載入新畫面的各種內容相關動作,透過定義最多 5 個下列要素設定事件追蹤。

    • 產業類別: 站上事件的主要分類,類別位於事件追蹤的根部,必須做為報表中事件排序的第一種方式。
    • 採取行動: 用來描述某事件類別,使用任何字串都可用來定義動作,因此您可以視需要調整明確程度。
    • 標籤: 一種自由選用的補充說明,可以用任意文字來表示。
    • 值: 一種自由選用的補充說明,可以用任意數值來表示。
    • 隱含計數: 與某個事件類別互動的次數,隱含計數不會顯示在事件報表中,但可透過 API 進行存取。

相關資源

雲端服務 Google Analytics (2)

基本介紹

教學目標

初步了解透過 Goolge 雲端服務獲取新的行動 App 使用者的方式與分析。

重點概念

獲取方式

  1. 搜尋廣告 (Search Ads)
  2. 顯示廣告 (Display Ads)
  3. 社群網路 (Social)
  4. 電子郵件 (E-mail)
  5. App 市集 (Marketplaces)

新使用者報表

  1. 「新使用者」報表
    協助你助找出 App 目標族群的特性。
  2. 「來源」報表
    協助你找出哪些方式需要最佳化,以吸引更多人下載 App。
  3. 「Google Play 推薦流程」報表
    顯示應用程式在 Google Play 商店該 App 下載及安裝次數。

註: 進階應用可試試自訂廣告活動

區隔使用者

  1. 透過區隔找出高價值的使用者 (客戶)

    • 回訪率: 最近 (例如兩天內或上週) 曾經造訪或購物的使用者更有可能再次造訪或購物。
    • 頻率:經常 (例如每週或每月) 且最近曾經造訪或購物的使用者更有可能再次造訪或購物。
    • 收益:進行的轉換次數最多,且經常和最近曾經完成轉換的使用者更有可能再次完成轉換。
  2. 區隔可讓您區隔並分析一小部分的工作階段和使用者:

    • 「工作階段」資料僅限於使用者在一個工作階段中的行為
    • 「使用者」資料則涵蓋某個日期範圍 (最多 90 天) 內所有的工作階段
  3. 目前區隔的限制

    • 每個帳戶最多 1000 個區隔
    • 每個資料檢視中,每個使用者最多 100 個區隔
    • 每個資料檢視中,所有使用者最多只能共用 100 個區隔

相關資源

雲端服務 Google Analytics (1)

基本介紹

教學目標

初步了解透過 Goolge 雲端服務針對行動 App 進行應用分析。

重點概念

行銷和分析工具

  1. Google AdMob
  2. Google Play
  3. Google Analytics

App 收益模式

  1. 付費 App 下載 (Paid App Downloads)
  2. 在 App 內購買 (In-App Purchases)
  3. 在 App 內廣告 (In-App Advertising)

測量計劃

  1. 找出企業的目標。
  2. 實現目標的策略和戰略。
  3. 測量成功的績效指標 (KPIs)。
  4. 透過區隔的方式更好了解成功的因素。
  5. 對於每個 KPI 設定目標。

設定追蹤

Android iOS
步驟一 下載 Android SDK 和 Studio 下載 Xcode
步驟二 下載 Google Play Services SDK 下載 Google Analytics SDK for iOS
步驟三 連結 AdMob 帳號至 Google Analytics (非必要) 連結 AdMob 帳號至 Google Analytics (非必要)
步驟四 增加標籤至 Google Tag Manager (非必要) 增加標籤至 Google Tag Manager (非必要)

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